Siempre que el producto esté disponible, procesaremos los pedidos el mismo día o dentro de las 24 horas laborables posteriores a su recepción.

Envío Estándar:
Los plazos de entrega aproximados son de 3 a 5 días laborables. Si tu pedido es mayor a 70€, el envío será gratuito.

Envío Internacional:
Los plazos de entrega para el resto de Europa son de aproximadamente 7 a 10 días laborables. Si tu pedido supera los 150€, el envío será gratuito.

En situaciones excepcionales, pueden ocurrir retrasos debido a días festivos o circunstancias externas. Por ejemplo, durante Black Friday y la semana de lanzamientos, los envíos pueden demorar más de lo habitual.

Si tienes alguna consulta o inconveniente con los plazos de entrega, no dudes en contactarnos a info@dkside.com.

Envío a España:
Coste de 3,90€ - Envío gratuito para pedidos superiores a 70€.

Envío a Europa:
Coste de 15€ - Envío gratuito para pedidos superiores a 100€.

Si tienes alguna consulta o inconveniente con el coste de envíos, no dudes en contactarnos a info@dkside.com.

Puedes saber donde esta tu pedido a través del email de confirmación del envió del producto o haciendo clic aquí.

Si tienes alguna consulta o inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos a info@dkside.com, asegurándote de incluir tu nombre y número de pedido.

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Si no aparece, existen dos razones principales por las que podrías no haber recibido tu pedido:

1. Dirección incorrecta: Te recomendamos verificar que la dirección proporcionada sea correcta. Si hay algún error, las agencias de transporte se comunicarán contigo en caso de que haya un problema con la entrega, y podrás gestionar cualquier trámite directamente con ellas. También puedes contactarlas por teléfono o a través de su sitio web.
   
   
2. Entregas fallidas: La empresa de reparto intentará entregar el paquete hasta dos veces. Si no lo logra, puede dejarlo en un punto de recogida, donde deberás ir a recogerlo. Si, finalmente, el pedido no se puede entregar y es devuelto al remitente, procederemos a reembolsarte una vez que lo recibamos en nuestros almacenes.

Si tienes alguna consulta o inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos a info@dkside.com, asegurándote de incluir tu nombre y número de pedido.

No te preocupes, el mensajero generalmente intentará entregar el paquete en dos ocasiones. Si no estás en casa, dejarán tu paquete en el punto de recogida más cercano y te notificarán a través de correo electrónico o SMS.

Si tienes alguna consulta o inconveniente con tu pedido, no dudes en contactarnos a info@dkside.com, asegurándote de incluir tu nombre y número de pedido.

Aunque esto rara vez ocurre, nos esforzamos al máximo para que nuestras prendas sean de la mejor calidad y estén libres de defectos. Sin embargo, a veces puede ser complicado mantener todo bajo control.

No te preocupes, si experimentas algún problema por esta razón, puedes gestionarlo a través de este enlace, adjuntando imágenes y el asunto correspondiente a tu situación.

Todos los artículos que ofrecemos están garantizados contra defectos de fabricación.

Hemos incluido una guía de tallas detallada en cada producto. Puedes encontrarla en "Size Guide" en la página del producto.
Nuestras tallas son generalmente estándar, a menos que se indique lo contrario.

Si buscas un ajuste oversize, te recomendamos que pidas una talla más grande que la que sueles usar.

Puedes solicitar tu cambio o devolución a través de este enlace.

Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 3 días y recibirás el reembolso en el método de pago original o mediante un número IBAN, una vez que hayamos recibido el paquete en nuestro almacén.

Dkside no se hace responsable de los costos relacionados con la logística de envío en caso de que se solicite un reembolso.

Desde el momento en que tu pedido es enviado, tienes 14 días hábiles para registrar tu solicitud de cambio o devolución, siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política.

Para envíos nacionales, la devolución es gratuita. Para envíos fuera de nacional, se aplicará una tarifa de 6,90€.